RIPTA lanza encuesta de satisfacción del cliente en línea

La encuesta estará disponible del 28 de marzo al 1 de mayo de 2022

La Autoridad de Tránsito Público de Rhode Island (RIPTA) invita al público a participar en la décima Encuesta anual de satisfacción del cliente. Se invita a los pasajeros, ya sea que viajen con frecuencia o con poca frecuencia, a realizar la encuesta en línea, que estará disponible en el sitio web de RIPTA desde el lunes 28 de marzo de 2022 hasta el domingo 1 de mayo de 2022. Cada participante será elegible para la oportunidad de ganar un paquete de premios RIPTA que incluirá $70 del valor de la tarifa del autobús en una cuenta Wave.

Para realizar la encuesta, los clientes pueden visitar el sitio web de RIPTA RIPTA.com y hacer clic en el enlace de la encuesta o pueden encontrar la encuesta directamente en https://www.surveymonkey.co.uk/r/RIPTA-Eng Para la versión en español, utilice https://www.surveymonkey.co.uk/r/RIPTA-Esp. Si alguien tiene problemas para hacer clic en los enlaces, puede copiarlos y pegarlos en el navegador web de su elección.

RIPTA se enorgullece de ser una de las 17 agencias de tránsito en todo el país que ofrece la encuesta este año, preparada por American Bus Benchmarking Group (ABBG). El CEO de RIPTA, Scott Avedisian, es el ex presidente de este grupo. ABBG es un consorcio que representa a las agencias de tránsito medianas que buscan mejorar sus operaciones trabajando en colaboración y midiéndose entre sí con medidas uniformes de desempeño.

Además de ayudar a RIPTA, el resultado combinado de las encuestas de las agencias de tránsito participantes ayudará a establecer las mejores prácticas en el transporte público.