El Centro de Atención al Cliente de RITBA abrirá dos tardes este mes

24 y 31 de agosto horario adicional por la noche de 3:30 p. m. a 6:30 p. m.

La Autoridad de Puentes y Autopistas de Rhode Island anunció hoy que su centro de atención al cliente estará abierto en horario especial por la noche el jueves 24 y 31 de agosto, de 3:30 p. m. a 6:30 p. m.

«Tuvimos una buena respuesta a nuestro horario extendido en marzo y queríamos agregar horarios durante las últimas semanas del verano para aquellos clientes que ahora pueden tener cierta flexibilidad», dijo Lori Caron Silveira, directora ejecutiva de RITBA. «Descubrimos que las horas nocturnas permiten a nuestro personal concentrarse en los clientes que ingresan, y tener algunas horas dedicadas a las transacciones en persona mejora la experiencia para todos».

El centro sin cita previa está abierto los lunes, miércoles y viernes de 9 am a 1 pm para E-ZPass, Bill By Mail y otras transacciones de peaje. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. El horario de la tarde del jueves 24 y 31 de agosto se sumará al horario habitual de los lunes, miércoles y viernes.